Le secrétariat téléphonique
nouvelle génération.
L’IA qui répond, filtre et organise votre secrétariat médical à votre place :
24h/24 – 7j/7
L’IA répond immédiatement à l’appel
Elle prend en charge chaque appel entrant.
Elle identifie la demande du patient
L’IA comprend le besoin exprimé.
Elle filtre et catégorise l’appel
La demande est analysée et classée automatiquement.
Elle transmet l’information au bon interlocuteur
La demande est envoyée au médecin ou au secrétariat concerné via la messagerie.
Un secrétariat médical intelligent adapté à votre structure
Médecins
Cabinets individuels ou groupes de praticiens.
- Gestion intelligente des appels
- Réduction des interruptions en consultation
- Filtrage des demandes urgentes
- Messagerie centralisée pour la gestion de vos patients par votre secrétaire
- Agenda médical partagé et prise de rendez-vous en ligne
Structures de soins
Maisons de santé, cliniques et hôpitaux.
- Gestion d’un volume d’appels important
- Orientation automatique des patients
- Coordination entre secrétaires et professionnels de santé
- Suivi centralisé des demandes
- Plateforme de rendez-vous partagée entre les équipes
- Gestion centralisée des RDV
Télésecrétariats
Structures de secrétariat à distance.
- Gestion de nombreux clients simultanément
- Tri automatique des appels par l’IA
- Gain de productivité pour les secrétaires
- Interface collaborative avec les médecins
- Gestion des rendez-vous directement depuis la plateforme
Une plateforme de prise de rendez-vous incluse dans votre abonnement
Prise de rendez-vous en ligne 24h/24
Les patients accèdent aux disponibilités et réservent en toute autonomie.
Agenda médical partagé
Une gestion simple des rendez-vous pour les médecins et les secrétariats.
Synchronisation avec l’IA
Les rendez-vous proposés par l’IA sont automatiquement intégrés au planning.
Une solution tout-en-un
Secrétariat IA, agenda médical, espace patient et gestion des RDV réunis en une plateforme.
Une gestion des appels devenue un défi quotidien
Aujourd’hui, la gestion téléphonique représente un défi majeur pour les structures de soins :
1️⃣ Appels simultanés difficiles à gérer
Plusieurs patients appellent en même temps, saturant les lignes.
2️⃣ Patients qui abandonnent faute de réponse
Sans réponse rapide, certains renoncent à contacter le cabinet.
3️⃣ Secrétariats saturés
Les équipes doivent gérer un volume d’appels constant.
4️⃣ Perte de temps médical
Les appels interrompent les consultations et désorganisent le travail.
5️⃣ Manque de compréhension des besoins du patient
Les demandes sont parfois mal interprétées ou incomplètes.
Notre solution : une messagerie intelligente au cœur du système
Moins d’appels perdus
Chaque appel est pris en charge et traité
Moins d’interruptions
Les médecins sont moins sollicités pendant les consultations.
Meilleure coordination
Les échanges sont centralisés dans une messagerie connectée.
Meilleure expérience patient
Les demandes sont organisées et suivies efficacement.
Les bénéfices clés
Les secrétaires se concentrent sur l’essentiel : traiter les demandes.
Transcription automatique
Les demandes des patients sont retranscrites dans la plateforme.
Demandes filtrées par l’IA
Les secrétaires voient les appels filtrés et organisés.
Informations importantes
Les médecins accèdent directement aux informations utiles.
Suivi sans perte d’information
Chaque demande est suivie jusqu’à son traitement.